Vol.167 一次性说清“退货”这件事

本期播客节目以退货作为主题，探讨了退货的复杂性和重要性。从欧洲、中国和美国三个市场的视角，讨论了退货权益保护法和商家自身退货制度的差异。同时介绍了美国退货权保护制度的特点以及柠檬法对汽车市场的影响。讨论了美国零售商退货制度的发展历程和具体政策。同时，还探讨了宽松的退货政策对商家的意义和影响，以及如何调整退货细则来控制退货率。最后，讨论了宽松退货制度对品牌、平台和消费者的不同影响。通过深入探讨退货问题，强调了消费者的权益保护和商家的诚信和公平的重要性，同时也提醒消费者保持理性消费，推动双赢局面的实现。