第28期-律师的沟通“艺术”

本期节目探讨了律师如何有效与客户沟通这一主题。三位女律师从自身不同职业阶段的经验出发，分享了她们在与客户沟通方面的体会和心得。在初级阶段，她们普遍感到紧张和害怕犯错，更倾向于在有上级监督的群聊中回复客户，以确保沟通的准确性和安全性。随着经验的积累，她们逐渐意识到在群聊中沟通的优势，并开始主动在群里与客户交流，寻求上级的及时指导。 更重要的是，她们强调了明确客户需求的重要性，建议在回复客户前充分了解客户的商业目的和具体需求，避免因沟通不畅而浪费时间和精力。 此外，节目还讨论了如何根据不同类型的客户（例如法务人员、业务人员和公司领导）调整沟通方式，以及如何平衡风险提示与解决方案的提供，避免客户产生抵触情绪。 最后，三位律师分享了她们在维护客户关系、提高沟通效率以及设定沟通边界方面的经验，例如定期汇报工作进展、利用电话沟通提高效率，以及在经济下行时期对客户费用进行适当调整等。 总而言之，本期节目为律师们提供了宝贵的经验分享和实用建议，帮助他们更好地与客户沟通，建立良好的合作关系，并提升自身的职业素养。