本集節目探討了如何讓員工感受到「我很重要」的重要性,主持人楊瑪麗分享了《哈佛商業評論》五月號的一篇文章,強調員工不僅需要工作上的意義感,更需要感受到自己對公司的重要性。文章引用科羅拉多州立大學研究員查克·默丘裏奧的研究,指出這種重要性來自於員工感受到自己對身邊人的意義,以及被身邊人看重。透過一個清潔工珍的故事,說明主管如何透過言語和行動讓員工感受到自己的工作對他人的重要性,進而提升工作熱忱。主持人進一步說明,這種重要感並非來自薪資福利,而是來自於人際互動,主管需要觀察和聆聽員工,給予同理心的回應,並積極解決他們的問題。文章還提供了具體方法,例如安排一對一談話,以及在適當場合肯定員工的貢獻,並以水管工人和 NASA 登月計劃的故事為例,說明如何讓員工感受到自己的工作對社會的意義和價值。
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