27. La posture de manager-coach : trouver l’équilibre entre autonomie et cadre

L'épisode explore la posture du manager-coach, démystifiant l'idée qu'elle devrait être adoptée en permanence. Magali Vaney souligne qu'un bon manager doit s'adapter au contexte, à la situation et aux personnes, ajustant son style de management en conséquence. La posture de manager-coach est pertinente pour développer l'autonomie des collaborateurs et les encourager à la réflexion, mais elle devient inappropriée dans des situations d'urgence nécessitant une approche directive. Cette posture repose sur trois piliers essentiels : le questionnement, qui encourage la responsabilisation en amenant les collaborateurs à trouver leurs propres solutions ; la responsabilisation, qui implique de laisser les collaborateurs décider et d'accepter l'imperfection ; et un cadre clair et assumé, qui sécurise et donne des repères. Adopter cette posture demande du courage au manager, notamment pour lâcher prise et faire confiance à son équipe.