20. AI吞噬SaaS？两位资深从业者的认同与反驳

本期播客围绕 “AI 是否会取代 SaaS” 这一话题展开讨论，嘉宾戴珂和罗义分别从 SaaS 行业资深从业者和头部 CRM 公司副总裁的角度分享了他们的观点。讨论深入探讨了 SaaS 取代传统软件的历史必然性，以及中美 SaaS 发展存在的差异，指出中国 SaaS 市场在成熟度上的不足。嘉宾们还分析了 AI Coding 对 SaaS 的冲击，认为 AI 在特定场景下（如客服）可能取代部分 SaaS 功能，但对于需要深度行业 Know-how 和数据积累的复杂业务，SaaS 仍具有不可替代的价值。此外，嘉宾还探讨了 AI 时代 SaaS 公司面临的挑战，包括人才转型、商业模式再造以及如何实现 AI 原生等问题。